Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: júl 2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako Ninjabot („my“) spracúva osobné údaje, keď používate web ninjabot.eu, náš produkt alebo s nami komunikujete. Údaje spracúvame v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR).
1. Kto sme
Ninjabot je prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených prostredníctvom tohto webu a nášho obchodného procesu. Pri údajoch, ktoré naši zákazníci spracúvajú prostredníctvom platformy Ninjabot (ich dopyty a kontakty), vystupujeme ako sprostredkovateľ v mene zákazníka na základe sprostredkovateľskej zmluvy. Kontakt: privacy@ninjabot.eu.
2. Aké údaje zhromažďujeme
- Web a formuláre: meno, e-mail, telefón, údaje o spoločnosti a obsah vášho dopytu, keď si dohodnete demo alebo nás kontaktujete.
- Komunikácia: keď si s nami píšete — vrátane komunikácie s naším vlastným AI obchodníkom — uchovávame záznam konverzácie.
- Údaje o používaní: základné technické údaje (prehliadač, zobrazené stránky), ako opisujú naše zásady používania cookies.
3. Prečo údaje spracúvame (právne základy)
- Zmluva / predzmluvné kroky — vybavenie vašej žiadosti o demo a poskytovanie služby.
- Oprávnený záujem — nadväzovanie na obchodné dopyty, zlepšovanie produktu a webu.
- Súhlas — marketingová komunikácia tam, kde sa vyžaduje; súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Zákonná povinnosť — účtovné a archivačné povinnosti.
4. Komunikácia s pomocou AI
Na dopyty smerované Ninjabotu môže odpovedať náš AI obchodný asistent. Konverzácie sa zaznamenávajú do nášho CRM, kontroluje ich náš tím a podliehajú rovnakej ochrane ako akákoľvek iná komunikácia. Kedykoľvek počas konverzácie môžete požiadať o človeka.
5. Uloženie, prenosy a doba uchovávania
Údaje sú uložené v Európskej únii. Ak ďalší sprostredkovateľ pôsobí mimo EÚ/EHP, prenosy sa opierajú o rozhodnutia o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na vyššie uvedené účely alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi, potom ich vymažeme alebo anonymizujeme.
6. Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo namietanie proti spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť dozornému orgánu (na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov SR). Napíšte na privacy@ninjabot.eu a odpovieme do 30 dní.
7. Zmeny
Tieto zásady aktualizujeme s vývojom produktu aj legislatívy; dátum vyššie zodpovedá poslednej revízii. Na podstatné zmeny upozorníme na tejto stránke.